Ambassadeurs van Aandacht

Het is  simpel om iets complex te maken, maar het is complex om iets simpel te houden!

Mijn aanpak  is pragmatische, doelgerichte een direct toepasbaar.  Geen dikke rapporten, wel duidelijke keuzes en zichtbare vooruitgang. Dit zorgt niet alleen voor een sneller, maar ook een beter resultaat. Door gestructureerd en stap voor stap vooruit te gaan, blijft het proces overzichtelijk, uitvoerbaar, beheersbaar en eenvoudig zonder overbodige ballast.

De aanpak bestaat uit slechts 5 stappen:

1. Inventariseren van de huidige en nieuwe gewenste situatie
2. Belemmeringen en Oorzaken in kaart brengen
3. Oplossingen formuleren
4. Implementeren
5. Monitoren en bijsturen

Investeren in je organisatie heeft een grote toegevoegde waarde op korte èn lange termijn:

• Scherpe commerciële strategie: Doelgericht en focus op de omzet van morgen
• Hogere klanttevredenheid & servicebeleving: Processen & diensten afgestemd op de klant.
• Efficiënte commerciële bedrijfsprocessen: Minder fouten en tijdverlies en dus lagere kosten.
• Sterker netwerk & relaties: Meer ambassadeurs van je organisatie
• Meer omzetkansen: CRM-gebruik voor cross- en upselling en beter relatiemanagement
• Datagedreven beslissingen: Inzicht in de waarde van (potentiële) klanten, (toekomstige) verkoopkansen en lopende processen.
• Verbeterde communicatie: Klantcontacten wordt sneller, eenvoudiger en schaalbaar.
• Meer zekerheid: door het borgen van je relatiedata en de koppeling met overige systemen

Mensgericht werken is geen softe aanpak, maar een logische en strategische keuze. Of het nu klanten, medewerkers, leveranciers of andere relaties zijn, het zijn altijd mensen die zaken doen met mensen en zo de basis vormen van je organisatie. Zonder hen ìs er namelijk helemaal geen organisatie!

Je beste relaties zijn je ambassadeurs en die zijn extra waardevol omdat :

• Zij een hoge loyaliteit hebben, dus sneller terug komen
• Zij meer vertrouwen in je organisatie hebben.
• Zij je producten/diensten hoger waarderen.
• Zij GRATIS proactief reclame maken.
• Zij je een beter imago geven door hun positieve uitlatingen over jouw organisatie.
• Zij zich oplossingsgericht opstellen wat leidt tot minder problemen.
• Zij je actief zullen informeren en helpen aan nieuwe (groei)kansen.
• Zij je "krediet" geven, waardoor het je wordt vergeven als er toch een iets fout zou gaan.
• Zij je werk/omzet gunnen, wat maakt dat de prijs minder belangrijk wordt 
• Zij je, door dit alles, veel meer werkplezier opleveren !!!

Conclusie:

Het investeren in je relaties door mens-/klantgericht te werken, oprechte aandacht te geven en de juiste strategie te hanteren, levert je  grote voordelen op zowel financieel als in werkplezier !