Ambassadeurs van Aandacht

Investeren in je organisatie heeft een grote toegevoegde waarde op korte èn lange termijn:

• Scherpe commerciële strategie: Doelgericht en scherpe focus op de omzet van morgen
• Hogere klanttevredenheid & servicebeleving: Processen & diensten afgestemd op de klant.
• Efficiënte commerciële bedrijfsprocessen: Minder fouten en tijdverlies en dus lagere kosten.
• Sterker netwerk & relaties: Meer ambassadeurs van je organisatie
• Meer omzetkansen: CRM-gebruik voor cross- en upselling en beter relatiemanagement
• Datagedreven beslissingen: Inzicht in de waarde van (potentiële) klanten, (toekomstige) verkoopkansen en lopende processen.
• Verbeterde communicatie: Klantcontacten wordt sneller, eenvoudiger en schaalbaar.
• Meer zekerheid: door het borgen van je relatiedata en de koppeling met overige systemen

Of het nu klanten, medewerkers, leveranciers of andere relaties zijn, het zijn de mensen die zaken doen met mensen. Zij zijn als het ware de wortels van je organisatie. Vaak onvoldoende zichtbaar, maar cruciaal voor het voortbestaan. Ze geven je stevigheid en energie en zijn daarmee je bestaansrecht. Zonder hen ìs er namelijk helemaal geen organisatie!

Bedenk dat goede relaties zeer waardevol zijn voor je omdat :

• Zij een hoge loyaliteit hebben, dus sneller terug komen
• Zij meer vertrouwen in je organisatie hebben.
• Zij je producten/diensten hoger waarderen.
• Zij GRATIS proactief reclame maken.
• Zij je een beter imago geven door hun positieve uitlatingen over jouw organisatie.
• Zij zich oplossingsgericht opstellen wat leidt tot minder problemen.
• Zij je actief zullen informeren en helpen aan nieuwe (groei)kansen.
• Zij je "krediet" geven, waardoor het je wordt vergeven als er toch een iets fout zou gaan.
• Zij je werk/omzet gunnen, wat maakt dat de prijs minder belangrijk wordt 
• Zij je, door dit alles, veel meer werkplezier opleveren !!!

Conclusie:

Het investeren in je relaties door klantgericht te werken, oprechte aandacht te geven en de juiste strategie te hanteren, levert je  grote voordelen op zowel financieel als in werkplezier !

Het is simpel om iets complex te maken, maar het is complex om iets simpel te houden.

Je organisatie moet gewoon doordraaien en er zijn  ook andere prioriteiten, in de hectiek van alle dag.  Dus houden we het graag simpel: Geen dikke rapporten met utopische doelen, maar een pragmatische doelgerichte aanpak, waarbij we samen stap voor stap kijken wat de concrete mogelijkheden zijn om te verbeteren in het ritme van de organisatie om elke stap logisch, realistisch en beheersbaar te houden.